PREKIŲ PRISTATYMO SĄLYGOS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 2 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Prekių pristatymo sąlygos nustato prekių pristatymo tvarką elektroninėje parduotuvėje bellamea.lt.

1.2. Pardavėjas:

MB „Lurella“
Juridinio asmens kodas: 307724429
Buveinės adresas: Paryžiaus Komunos g. 24, Lietuva
El. paštas: info.bellamea@gmail.com
Interneto svetainė: bellamea.lt

1.3. Pardavėjas fizinės parduotuvės neturi. Prekės parduodamos ir užsakymai priimami tik elektroninėje parduotuvėje bellamea.lt.

1.4. Prekės šiuo metu pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

2. Pristatymo būdai

2.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, gali pasirinkti vieną iš Elektroninėje parduotuvėje siūlomų pristatymo būdų:

LP EXPRESS;
Omniva;
DPD.

2.2. Pristatymo būdas pasirenkamas užsakymo pateikimo metu.

2.3. Pristatymo būdų prieinamumas gali priklausyti nuo Pirkėjo pasirinktos pristatymo vietos.

2.4. Pardavėjas pasilieka teisę keisti pristatymo paslaugų teikėjus ar jų pasirinkimą, apie tai atitinkamai atnaujindamas informaciją Elektroninėje parduotuvėje.

3. Pristatymo kaina

3.1. Šiuo metu Lietuvoje taikomos šios standartinės pristatymo kainos:

Pristatymo būdasPristatymo kainaLP EXPRESS2,60 €Omniva2,70 €DPD3,40 €

3.2. Pristatymo kaina gali būti keičiama. Pirkėjui taikoma tokia pristatymo kaina, kuri buvo nurodyta Elektroninėje parduotuvėje užsakymo pateikimo metu.

3.3. Jeigu Elektroninėje parduotuvėje taikoma nemokamo pristatymo akcija arba nemokamas pristatymas nuo tam tikros užsakymo sumos, taikomos tuo metu Elektroninėje parduotuvėje nurodytos sąlygos.

3.4. Galutinė prekių, pristatymo ir, jeigu taikoma, kitų užsakymo išlaidų suma Pirkėjui pateikiama prieš patvirtinant užsakymą.

4. Užsakymo paruošimas ir pristatymo terminai

4.1. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus Pirkėjo apmokėjimą, jeigu konkrečiam užsakymui nėra taikomas kitas atsiskaitymo būdas.

4.2. Pardavėjas užsakymą paruošia ir perduoda pasirinktam pristatymo paslaugų teikėjui per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

4.3. Pristatymas Lietuvos teritorijoje paprastai trunka 1–3 darbo dienas nuo siuntos perdavimo pristatymo paslaugų teikėjui.

4.4. Bendrai Pirkėjas paprastai gauna užsakymą per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.

4.5. Nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali būti ilgesni išskirtinėmis aplinkybėmis, pavyzdžiui, dėl didelio užsakymų kiekio, techninių sutrikimų, nepalankių oro sąlygų, pristatymo paslaugų teikėjo veiklos sutrikimų ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

4.6. Jeigu užsakymo pristatymas dėl objektyvių priežasčių gali užtrukti ilgiau nei įprastai, Pardavėjas, esant galimybei, informuoja Pirkėją apie numatomą vėlavimą.

4.7. Jeigu užsakymo įvykdyti per sutartą ar teisės aktuose nustatytą terminą nėra galimybės, Pirkėjo teisės užtikrinamos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

5. Pristatymo duomenys

5.1. Pirkėjas privalo pateikti teisingus ir išsamius duomenis, reikalingus užsakymui pristatyti.

5.2. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų, įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą ir pristatymo informaciją, teisingumą.

5.3. Pristatymo duomenys naudojami tik tiek, kiek būtina užsakymui tinkamai įvykdyti, vadovaujantis Pardavėjo Privatumo politika.

5.4. Jeigu dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų siuntos pristatyti nepavyksta, papildomos išlaidos, susijusios su pakartotiniu pristatymu, gali būti taikomos Pirkėjui, jeigu jos atsirado dėl Pirkėjo kaltės.

5.5. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą ar neįvykusį pristatymą, jeigu tai įvyko dėl neteisingų ar neišsamių Pirkėjo pateiktų duomenų.

6. Siuntos pristatymas ir gavimas

6.1. Siunta pristatoma Pirkėjo užsakymo metu pasirinktu pristatymo būdu.

6.2. Siunta gali būti pristatoma į Pirkėjo pasirinktą paštomatą, atsiėmimo punktą ar kitu Elektroninėje parduotuvėje pasiūlytu būdu.

6.3. Pirkėjas turėtų patikrinti siuntos pakuotės būklę jos atsiėmimo metu.

6.4. Jeigu pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, Pirkėjui rekomenduojama užfiksuoti pažeidimą ir apie jį informuoti pristatymo paslaugų teikėją bei Pardavėją.

6.5. Jeigu gavus siuntą paaiškėja, kad prekė yra pažeista, nekokybiška arba neatitinka Pirkėjo užsakymo, Pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju el. paštu info.bellamea@gmail.com.

6.6. Siuntos priėmimas be pastabų savaime neatima iš Pirkėjo Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų teisių dėl nekokybiškos, pažeistos ar užsakymo neatitinkančios prekės.

7. Siuntos neatsiėmimas

7.1. Pirkėjas yra atsakingas už laiku atsiimamą siuntą iš pasirinkto paštomato ar atsiėmimo punkto.

7.2. Jeigu Pirkėjas per pristatymo paslaugų teikėjo nustatytą terminą siuntos neatsiima ir siunta grąžinama Pardavėjui, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info.bellamea@gmail.com.

7.3. Jeigu Pirkėjas pageidauja, kad neatsiimta siunta būtų išsiųsta pakartotinai, pakartotinio pristatymo išlaidos gali būti taikomos Pirkėjui, jeigu siunta nebuvo pristatyta dėl Pirkėjo kaltės, pavyzdžiui, dėl siuntos neatsiėmimo ar neteisingai pateiktų pristatymo duomenų.

7.4. Jeigu Pirkėjas pasinaudoja teisės aktuose nustatyta teise atsisakyti nuotolinės sutarties, pinigai grąžinami vadovaujantis Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.

8. Pristatymas tik Lietuvoje

8.1. Šiuo metu bellamea.lt užsakymai pristatomi tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

8.2. Pristatymas į kitas valstybes šiuo metu nevykdomas.

8.3. Pardavėjas ateityje gali išplėsti pristatymo geografiją. Tokiu atveju informacija apie pristatymą į kitas šalis bus pateikiama Elektroninėje parduotuvėje.

9. Pristatymo problemos

9.1. Jeigu Pirkėjas negavo siuntos per nurodytą pristatymo terminą arba kilo kitų su pristatymu susijusių problemų, Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją el. paštu:

info.bellamea@gmail.com

9.2. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, Pirkėjo vardą ir pavardę bei trumpai aprašyti iškilusią problemą.

9.3. Pardavėjas, gavęs informaciją apie pristatymo problemą, pagal galimybes susisiekia su pristatymo paslaugų teikėju ir padeda išsiaiškinti situaciją.

9.4. Pardavėjas neatsako už pristatymo paslaugų teikėjo veiksmus ar neveikimą tais atvejais, kai vėlavimas ar kitos problemos atsirado dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, tačiau Pardavėjas pagal galimybes padeda Pirkėjui spręsti iškilusią problemą.

10. Nekokybiškos arba transportavimo metu pažeistos prekės

10.1. Jeigu Pirkėjas gauna nekokybišką, transportavimo metu pažeistą arba ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu:

info.bellamea@gmail.com

10.2. Kreipiantis rekomenduojama pateikti užsakymo numerį, prekės pavadinimą, problemos aprašymą bei, jeigu įmanoma, prekės ir pakuotės nuotraukas.

10.3. Pardavėjas išnagrinėja Pirkėjo kreipimąsi ir pasiūlo Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytą sprendimą.

10.4. Jeigu nustatoma, kad prekė yra nekokybiška arba buvo pažeista iki jos perdavimo Pirkėjui, Pirkėjo teisės užtikrinamos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

10.5. Jeigu prekę reikia grąžinti dėl jos trūkumų ar kitų Pardavėjo atsakomybėje esančių aplinkybių, grąžinimo išlaidos Pirkėjui netaikomos teisės aktų nustatytais atvejais.

11. Kontaktinė informacija

Kilus klausimams dėl prekių pristatymo, užsakymo ar siuntos, susisiekite: